Integritetspolicy
Denna integritetspolicy beskriver hur vi samlar in, använder, lagrar och skyddar dina personuppgifter när du använder våra onlinekasinotjänster. Vi är engagerade i att skydda din integritet och säkerställa att dina personuppgifter behandlas i enlighet med svensk lag och EU:s dataskyddsförordning (GDPR). Genom att använda våra tjänster godkänner du villkoren i denna policy. Senast uppdaterad: 28 januari 2026
1. Allmänna bestämmelser och tillämplig lagstiftning
Som operatör av onlinekasinotjänster följer vi strikta riktlinjer för dataskydd och integritet. Denna policy regleras av svensk personuppgiftslagstiftning, GDPR och Spelinspektionens föreskrifter. Vi behandlar endast personuppgifter när det finns en legal grund för detta, såsom kontraktsuppfyllelse, rättslig förpliktelse eller vårt berättigade intresse att tillhandahålla säkra speltjänster.
Vår verksamhet är licensierad av Spelinspektionen och vi följer alla krav för ansvarsspel och spelskydd. Detta inkluderar omfattande åtgärder för att förhindra penningtvätt, bedrägerier och skydda minderåriga från att delta i spelaktiviteter. Vi uppdaterar regelbundet våra policyer för att säkerställa överensstämmelse med förändringar i lagstiftningen.
2. Typer av personuppgifter som samlas in
| Datakategori | Specifika uppgifter | Insamlingsmetod |
|---|---|---|
| Identitetsuppgifter | Namn, personnummer, födelsedata, adress | Registreringsformulär, verifieringsprocess |
| Kontaktinformation | E-postadress, telefonnummer, postadress | Direkta användarinmatningar |
| Finansiella uppgifter | Betalningsmetoder, transaktionshistorik, saldoinformation | Insättningar, uttag, spelaktivitet |
| Teknisk data | IP-adress, enhetstyp, webbläsarinformation, cookies | Automatisk insamling via webbplatsen |
| Speldata | Spelhistorik, vadslagning, vinster, förluster | Spelplattformen och spelloggar |
Vi samlar också in information om dina kommunikationer med vår kundservice, inklusive chatloggar och e-postkorrespondens. Denna information används för att förbättra våra tjänster och lösa eventuella tvister eller problem som kan uppstå.
3. Syften och legal grund för behandling
- Kontraktsuppfyllelse – för att tillhandahålla speltjänster, hantera konton och genomföra transaktioner
- Rättslig förpliktelse – för att uppfylla krav från Spelinspektionen, skattemyndigheter och andra regulatoriska organ
- Berättigat intresse – för att förebygga bedrägerier, säkerställa plattformens säkerhet och förbättra användarupplevelsen
- Samtycke – för marknadsföringsaktiviteter och icke-nödvändiga cookies
- Vitala intressen – för att skydda dig eller andra från skada genom ansvarsspelverktyg
Vi använder dina personuppgifter för att verifiera din identitet, förhindra penningtvätt, upptäcka bedrägliga aktiviteter och säkerställa att du uppfyller ålders- och jurisdiktionskrav. Detta är avgörande för att upprätthålla integriteten i våra speltjänster och följa svenska lagar och förordningar.
4. Cookies och spårningsteknologier
Vi använder olika typer av cookies och liknande teknologier för att förbättra din spelupplevelse och säkerställa webbplatsens funktionalitet. Nödvändiga cookies krävs för grundläggande funktioner som inloggning och säkerhet, medan prestandacookies hjälper oss att optimera webbplatsens hastighet och stabilitet.
Analytiska cookies ger oss insikt i hur användare interagerar med vår plattform, vilket gör det möjligt för oss att identifiera populära spel och förbättra användarupplevelsen. Marknadsföringscookies används endast med ditt uttryckliga samtycke och gör det möjligt för oss att visa relevanta erbjudanden och kampanjer baserade på dina intressen och spelpreferenser.
5. Datadelning och tredjepartstjänster
Vi delar dina personuppgifter endast när det är nödvändigt och lagligt. Detta inkluderar delning med betalningsleverantörer för att behandla transaktioner, spelleverantörer för att tillhandahålla spelinnehåll och regulatoriska myndigheter för att uppfylla juridiska krav. Alla våra partners är noggrant utvalda och måste uppfylla stränga dataskyddsstandarder.
- Betalningsprocessorer och finansinstitut för transaktionshantering
- Spelleverantörer för tillhandahållande av slots och casinospel
- Identitetsverifieringstjänster för KYC-kontroller
- IT-säkerhetsleverantörer för bedrägeriförebyggande åtgärder
- Regulatoriska myndigheter vid juridiska krav eller utredningar
Vi säljer aldrig dina personuppgifter till tredje part för kommersiella syften. All dataöverföring sker under strikta avtalsvillkor som säkerställer att dina uppgifter skyddas enligt samma standarder som vi själva följer.
6. Internationella dataöverföringar
Vissa av våra tjänsteleverantörer och partners kan vara belägna utanför Europeiska ekonomiska samarbetsområdet (EES). När vi överför personuppgifter till länder utanför EES säkerställer vi att lämpliga skyddsåtgärder finns på plats, såsom EU-kommissionens beslut om adekvat skyddsnivå eller standardavtalsklausuler.
Vi genomför regelbundna riskbedömningar av alla internationella dataöverföringar och säkerställer att mottagande parter upprätthåller lämpliga tekniska och organisatoriska säkerhetsåtgärder. Du har rätt att begära information om specifika skyddsåtgärder som används för överföringar av dina personuppgifter.
7. Datasäkerhet och skyddsåtgärder
- Avancerad krypteringsteknik för all dataöverföring och lagring
- Flerfaktorsautentisering för administrativ åtkomst till system
- Regelbundna säkerhetsrevisioner och penetrationstester
- Åtkomstkontroller som begränsar tillgång till personuppgifter baserat på arbetsuppgifter
- Kontinuerlig övervakning av systemaktivitet för att upptäcka säkerhetsincidenter
- Säkra datacenter med fysisk bevakning och miljöskydd
- Regelbunden uppdatering av säkerhetssystem och programvara
Vi har implementerat omfattande incidenthanteringsrutiner för att snabbt identifiera, innehålla och åtgärda eventuella säkerhetsbrott. I händelse av en dataincident som kan medföra hög risk för dina rättigheter och friheter kommer vi att meddela dig inom 72 timmar, i enlighet med GDPR-kraven.
8. Datalagring och bevaringsperioder
Vi lagrar dina personuppgifter endast så länge det är nödvändigt för att uppfylla de syften för vilka de samlades in eller enligt krav från svensk lag. Kontoinformation och transaktionsdata bevaras i minst fem år efter kontoavslutning för att uppfylla bokförings- och regulatoriska krav från Spelinspektionen.
Spelhistorik och kommunikationsloggar lagras i upp till sju år för att möjliggöra hantering av tvister och regulatoriska utredningar. Marknadsföringsdata raderas inom två år efter att du har avanmält dig från våra kommunikationer, medan tekniska loggar och säkerhetsdata bevaras i upp till tre år.
9. Dina rättigheter som registrerad
Under GDPR har du omfattande rättigheter gällande dina personuppgifter. Du har rätt att få tillgång till information om vilka personuppgifter vi behandlar om dig, hur de används och med vem de delas. Du kan också begära rättelse av felaktig information eller radering av uppgifter under vissa omständigheter.
- Rätt till information om behandling av dina personuppgifter
- Rätt att få tillgång till dina personuppgifter (registerutdrag)
- Rätt att begära rättelse av felaktiga eller ofullständiga uppgifter
- Rätt till radering under vissa omständigheter
- Rätt till begränsning av behandling
- Rätt till dataportabilitet för vissa kategorier av data
- Rätt att invända mot behandling baserad på berättigat intresse
- Rätt att återkalla samtycke när behandling baseras på samtycke
För att utöva dina rättigheter kan du kontakta oss via de kontaktuppgifter som anges nedan. Vi kommer att svara på dina förfrågningar inom 30 dagar och kan begära identitetsverifiering för att skydda din integritet.
10. Ansvarsspel och dataskydd
Som en del av vårt åtagande för ansvarsspel använder vi dina speldata för att identifiera tecken på problematiskt spelande. Detta inkluderar övervakning av insättningar, speltid och spelfrekvens för att upptäcka potentiellt skadliga mönster och erbjuda lämpligt stöd och verktyg.
Vi kan använda automatiserade beslutssystem för att implementera spelgränser eller tillfälligt begränsa kontoåtkomst när våra algoritmer upptäcker riskfyllda spelvanor. Du har rätt att begära mänsklig granskning av sådana automatiserade beslut och att uttrycka din synpunkt på beslutet.
11. Kontaktinformation och klagomål
Om du har frågor om denna integritetspolicy eller hur vi behandlar dina personuppgifter, välkommen att kontakta vår dataskyddsansvarige via e-post eller genom vårt säkra meddelelsesystem på webbplatsen. Vi strävar efter att lösa alla förfrågningar och klagomål snabbt och transparent.
Om du inte är nöjd med hur vi hanterar dina personuppgifter har du rätt att lämna in ett klagomål till Integritetsskyddsmyndigheten (IMY), som är den svenska tillsynsmyndigheten för dataskydd. Du kan kontakta IMY via deras webbplats eller telefon för att få vägledning om dina rättigheter och hur du lämnar in ett klagomål.